Починаючи з 16 січня 2021 року всі обслуговування клієнтів в Україні має відбуватися державною мовою. Це стосується не тільки сфери обслуговування, але також магазинів тощо. Тарас Кремінь, мовний омбудсмен, розповів про те, що можна зробити при порушенні цього правила.