Водій зупинила транспортний засіб, випустила пасажирів й сама покинула кабіну, де вже відбувалося горіння. Повідомлення про пожежу надійшло до оперативно-координаційного центру обласного Управління Держслужби з надзвичайних ситуацій. До місця пригоди було направлено відділення 3-ї пожежно-рятувальної частини. Вогнеборці за 40 хвилин пінними стволами ліквідували полум'я, що майже повністю охопило транспортний засіб. На щастя ніхто не постраждав. Вогнем знищено внутрішнє облицювання тролейбусу. Збитки встановлюються.

Як з'ясували фахівці дослідно-випробувальної лабораторії Управління ДСНС, найбільш ймовірною причиною пожежі послужило коротке замикання у блоці запобіжників низької напруги. По факту пожежі проводиться розслідування.